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禮縣成功調解一起汽車消費糾紛

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發布時間:2019-05-16 08:56 來源:
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  本報訊 5月3日,甘肅省禮縣市場監管局成功調解一起汽車消費糾紛,為消費者重新調換了一輛價值9.378萬元的汽車。
  此前,禮縣市場監管局12315投訴舉報中心接到一起投訴。消費者宋女士稱,在禮縣某車行購買了一輛價值9.78萬元的獵豹汽車,剛使用幾天就發現發動機有問題,隨即送往天水4S店維修。此時,她被告知該車被二次噴漆處理過。隨后,宋女士要求車行實施檢測。車行在未經宋女士同意的情況下,擅自對該車進行了拋光處理。宋女士得知后,要求車行退車并進行賠償,雙方協商無果。
  接到投訴后,該局執法人員迅速展開調查。車行主動承認該車發動機有問題,但表示已經過修理。經過耐心調解,車行當面向宋女士道歉,并為宋女士調換了一輛新車。

□黨海文

(責任編輯:)

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